Allmänna villkor
Belysning online / Allmänna villkor
Allmänna villkor för No Darkness BV (verksam under namnet MY PLANET LED) med organisationsnummer BE0821 787 463 beläget på Anjelierenlaan 29 - Ieper 8900.
1. Allmänt
1.1 Dessa allmänna villkor gäller för alla erbjudanden från MY PLANET LED. Villkoren är tillgängliga för alla och finns på MY PLANET LED:s webbplats. På begäran skickar vi ett skriftligt exemplar.
1.2 Genom att lägga en beställning ger du uttryck för att du godkänner leverans- och betalningsvillkoren. MY PLANET LED förbehåller sig rätten att ändra sina leverans- och/eller betalningsvillkor efter att tidsperioden har löpt ut. De beställda varorna ska betalas i sin helhet i förskott till MY PLANET LED.
1.3 Om inget annat skriftligen överenskommits erkänns inte allmänna eller specifika villkor eller bestämmelser från tredje part av MY PLANET LED.
1.4 MY PLANET LED garanterar att den levererade produkten överensstämmer med avtalet och uppfyller de specifikationer som anges i erbjudandet.
2. Leverans
2.1 Leverans sker så länge lagret räcker.
2.2 Inom ramen för reglerna för distansköp kommer MY PLANET LED att utföra beställningar inom minst 30 dagar. Om detta inte är möjligt (eftersom den beställda varan inte finns i lager eller inte längre är tillgänglig), eller om det finns förseningar av andra skäl, eller om en beställning endast kan delvis utföras, kommer konsumenten att meddelas inom 1 månad efter att beställningen lagts och har i så fall rätt att avbryta beställningen utan kostnad och utan föreläggande.
2.3 MY PLANET LED:s leveransskyldighet anses vara uppfylld, om inte annat bevisas, så snart de varor som MY PLANET LED levererat har erbjudits en gång till kunden. Vid hemleverans utgör transportörens rapport, som innehåller avvisande av acceptans, fullständigt bevis på erbjudandet om leverans.
2.4 Alla tidsfrister som anges på webbplatsen är indikativa. Inga rättigheter kan därför härledas från de angivna tidsfristerna.
3. Priser
3.1 Priserna kommer inte att höjas under erbjudandets giltighetstid, såvida inte lagstadgade åtgärder gör detta nödvändigt eller om tillverkaren genomför prisökningar under tiden.
3.2 Alla priser på webbplatsen är under förutsättning av tryck- och skrivfel. Inga ansvar åläggs för konsekvenserna av tryck- och skrivfel.
3.3 Alla priser på webbplatsen är i Euro och inklusive 21% moms.
4. Ångerrätt / återkallelserätt / klagomålsprocedur
4.1 Om det handlar om ett konsumentköp, i enlighet med lagen om distansförsäljning (artikel 7:5 BW), har köparen rätt att returnera (en del av) de levererade varorna. Han har 14 dagar efter mottagandet på sig att anmäla sig till webbshoppen. Efter denna anmälan har kunden ytterligare 14 dagar på sig att faktiskt skicka tillbaka produkten. Denna tidsfrist börjar när de beställda varorna har levererats. Om köparen inte har anmält sig efter denna tidsfrist är köpet ett faktum. Köparen måste bevisa att de levererade varorna har skickats tillbaka i tid, till exempel genom ett bevis på postleverans. Om du utnyttjar din ångerrätt, ska produkten returneras med alla levererade tillbehör och – om det rimligen är möjligt – i originalskick och förpackning till företaget (inklusive tillbehör och tillhörande dokumentation). Om produkten är skadad eller förpackningen mer skadad än nödvändigt för att prova produkten, kan vi debitera dig för denna värdeminskning av produkten. Behandla produkten varsamt och se till att den är väl förpackad vid en retur. Med beaktande av vad som anges i föregående mening, ser MY PLANET LED till att hela köpesumman inklusive beräknade fraktkostnader återbetalas till köparen inom 14 dagar efter godkänd mottagning av returen. Retur av de levererade varorna sker helt på köparens bekostnad och risk.
4.2 Klagomålsprocedur
4.2.1 Företaget har en tillräckligt känd klagomålsprocedur och behandlar klagomålet i enlighet med denna klagomålsprocedur.
4.2.2 Klagomål om genomförandet av avtalet måste lämnas in till företaget inom 7 dagar, fullständigt och tydligt beskrivna, efter att konsumenten har konstaterat bristerna.
4.2.3 Klagomål som lämnas in till företaget besvaras inom en period av 14 dagar från mottagningsdatumet. Om ett klagomål kräver en förutsebar längre handläggningstid, kommer företaget att svara inom 14 dagar med en bekräftelse och en indikation på när konsumenten kan förvänta sig ett mer utförligt svar.
4.2.4 Om klagomålet inte kan lösas i ömsesidig överenskommelse uppstår en tvist som är föremål för tvistlösning.
4.2.5 Vid klagomål ska en konsument först vända sig till företaget. Vid klagomål som inte kan lösas i ömsesidig överenskommelse ska konsumenten vända sig till WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), som kommer att medla kostnadsfritt. Det är också möjligt att anmäla klagomål via den europeiska ODR-plattformen (http://ec.europa.eu/odr).
4.2.6 Ett klagomål suspenderar inte företagets skyldigheter, om inte företaget skriftligen anger något annat.
4.2.7 Om ett klagomål bedöms som berättigat av företaget, kommer företaget, efter eget val, att kostnadsfritt ersätta eller reparera de levererade produkterna.
4.2.8 Skräddarsydda artiklar tas inte tillbaka av MY PLANET LED, men en begäran kan göras till producenten som beslutar om eventuell retur.
5. Databehandling
5.1 Om du gör en beställning hos MY PLANET LED, kommer dina uppgifter att registreras i kundregistret hos MY PLANET LED. MY PLANET LED följer lagen om personuppgifter och kommer inte att lämna ut dina uppgifter till tredje part. Se vår integritetspolicy.
5.2 MY PLANET LED respekterar användarnas integritet på webbplatsen och ser till att dina personuppgifter behandlas konfidentiellt.
5.3 MY PLANET LED använder i vissa fall en e-postlista. Varje utskick innehåller instruktioner för hur du kan ta bort dig själv från denna lista.
6. Garanti
6.1 MY PLANET LED garanterar att de levererade LED-artiklarna alltid är försedda med CE- och RoHS-märkningar
och därmed uppfyller de högsta kvalitetsstandarderna.
6.2 Garantitiden för MY PLANET LED är 2 år för alla typer av LED-lampor och armaturer och
1 år på LED-drivdon. MY PLANET LED är dock inte ansvarig för defekter orsakade av felaktig användning av våra LED-artiklar. Garantitiden gäller endast för tekniska defekter orsakade av tillverkningsfel.
6.3 Garantitiden för alla våra LED-artiklar gäller INTE när:
LED-lampor som inte är dimbara kopplas till en dimmerinstallation, även om de inte dimmas.
LED-lampor monteras i en helt sluten armatur (utan någon ventilation/kylning).
LED-lampor på 12 volt kopplas till en felaktig eller ingen LED-transformator.
LED-lampor kopplas felaktigt till elnätet eller transformatorn eller genom någon kortslutning.
LED-lampor för inomhusbruk används också utomhus.
LED-lampor utan originalförpackning och utan tydligt inköpsbevis/insättningsbevis.
6.4 Köparen är skyldig att omedelbart kontrollera de levererade artiklar vid mottagandet. Om det visar sig att de levererade artiklarna är felaktiga, defekta eller ofullständiga, ska köparen (innan de returnerar till MY PLANET LED) omedelbart rapportera dessa brister via e-post eller telefon till MY PLANET LED. Eventuella brister eller felaktigt levererade artiklar ska och kan senast inom 7 arbetsdagar efter leverans rapporteras till MY PLANET LED via e-post eller telefon.
Om du utnyttjar din ångerrätt, ska produkten med alla levererade tillbehör och – om rimligt möjligt – i originalskick och förpackning returneras till MyPlanetLED. Användning efter upptäckten av brister, skador som uppstått efter upptäckten av brist, belastning och/eller vidareförsäljning efter upptäckten av brist, gör denna rätt att reklamera och returnera helt ogiltig.
Om klagomål från köparen befinns vara berättigade, kommer MY PLANET LED att bedöma om de levererade artiklarna ska ersättas kostnadsfritt.
6.5 Om en LED-artikel trots allt skulle gå sönder under garantitiden på 2 år ber vi dig
vänligen att returnera den aktuella artikeln i originalförpackning samt med ett tydligt kvitto och/eller
betalningsbevis till oss (fraktkostnaderna står alltid för köparen). Eller kontakta
oss via e-post eller telefon så att du kan boka en tid när du personligen kan komma till oss för att kostnadsfritt byta din
defekta artikel.
7. Erbjudanden
7.1 Erbjudanden är utan förpliktelser, om inte annat anges i erbjudandet.
7.2 Vid accept av ett icke-bindande erbjudande från köparen förbehåller sig MY PLANET LED rätten att återkalla erbjudandet inom 3 arbetsdagar efter mottagandet av den accepten eller avvika från det.
7.3 Muntliga löften binder MY PLANET LED endast efter att de uttryckligen och skriftligen bekräftats.
7.4 Erbjudanden från MY PLANET LED gäller inte automatiskt för efterbeställningar.
7.5 MY PLANET LED kan inte hållas vid sitt erbjudande om kunden borde ha förstått att erbjudandet, eller en del av det, innehöll ett uppenbart misstag eller skrivfel.
7.6 Tillägg, ändringar och/eller ytterligare avtal är endast giltiga om de överenskommits skriftligen.
8. Avtal
8.1 Ett avtal mellan MY PLANET LED och en kund träder i kraft efter att en beställning har bedömts av MY PLANET LED.
8.2 MY PLANET LED förbehåller sig rätten att utan angivande av skäl inte acceptera beställningar eller uppdrag eller endast acceptera dem under förutsättning att leveransen sker mot postförskott eller efter förskottsbetalning.
9. Bilder och specifikationer
Alla bilder; foton, ritningar etc.; inklusive uppgifter om vikter, mått, färger, bilder av etiketter, etc. på MY PLANET LED:s webbplats gäller endast ungefärligt, är indikativa och kan inte ligga till grund för skadestånd eller avtalsbrott.
Dessa får inte heller användas av tredje part utan uttryckligt och skriftligt tillstånd från MY PLANET LED. Om tillstånd ges ska källan anges.
10. Betalningar
Kunden ska betala till MY PLANET LED enligt de betalningsmetoder som anges i beställningsprocessen och eventuellt på webbshoppen. MY PLANET LED har frihet att välja betalningsmetoder och dessa kan också ändras från tid till annan.
Alla våra fakturor är netto kontant betalbara utan rabatt på vårt säte, om inte annat anges på fakturan. Vid fullständig eller delvis utebliven betalning på förfallodagen, av rättslig art och utan varning och/eller betalningspåminnelse, ökar med en dröjsmålsränta på 8,5 % per år tills full betalning, med ett minimiskadebelopp på 10 %, även vid beviljande av anstånd, och detta utan att det påverkar vår rätt att bevisa den verkliga skadan och begära ersättning för den.
Vi förbehåller oss rätten att, under genomförandet av uppdraget, kräva säkerhet för betalning från kunderna. Brist på tidsenlig säkerhet ger oss rätten att avbryta och annullera alla åtaganden utan domstolsinblandning med ett rekommenderat brev, utan att kunden kan kräva skadestånd, och utan att det påverkar vår rätt till skadestånd.
Vid eventuell betalningsinställelse, konkurs, ansökan om rättslig överenskommelse eller betalningsanstånd eller i likvidation, publicering av protesterade växlar, stämning vid domstol på grund av försenad betalning, öppnande av ärende hos en tjänst för att spåra företag i svårigheter, pressmeddelanden om dålig betalningsförmåga, eller uppenbar oförmåga hos kunden, eller försäljning, överlåtelse, pantsättning eller inbringande i ett företag av handelsfonden eller utrustningen från kunden, eller om kunden inte i tid accepterar en växel, blir alla utestående belopp, av rättslig art, förfallna utan att en betalningspåminnelse krävs och trots beviljade betalningsvillkor och/eller utfärdande av växlar/brev och/eller överenskomna delade genomföranden av uppdraget, och vi har rätt att avbryta alla våra förbindelser eller bryta avtalet utan domstolsinblandning med ett rekommenderat brev, utan att kunden kan begära något skadestånd, utan att det påverkar vår rätt till skadestånd. Utfärdande av växel eller check gäller endast som betalning den dag vi ovillkorligen har mottagit växel- eller checkbeloppet.
Kunden får inte göra avdrag på säkerheter vid betalning av fakturor, även vid tvist får kunden inte avbryta sin betalning. Alla protestbank- och rabattkostnader belastar kunden.
Tills dess att hela försäljningspriset och tillbehör har betalats, förblir varorna, tjänsterna och tillhörande eller kompletterande dokument vår egendom. Köparen får inte överlåta varorna, tjänsterna och tillhörande eller kompletterande dokument så länge köpesumman inte har betalats i sin helhet.
11. Force Majeure
11.1 MY PLANET LED är inte ansvarig, om och i den mån dess åtaganden inte kan uppfyllas på grund av force majeure.
11.2 Med force majeure avses varje yttre orsak, liksom varje omständighet som rimligen inte bör belasta den. Förseningar eller bristande prestationer från våra leverantörer, störningar i Internet, störningar i elektriciteten, störningar i e-posttrafik och störningar eller förändringar i teknik som tillhandahålls av tredje part, transportproblem, arbetskonflikter, myndighetsåtgärder, förseningar i leveranser, försummelser från leverantörer och/eller tillverkare av MY PLANET LED liksom från hjälpmedel, sjukdom hos personal, brister i hjälp- eller transportmedel gäller uttryckligen som force majeure.
11.3 MY PLANET LED förbehåller sig rätten att i händelse av force majeure avbryta sina åtaganden och har även rätt att helt eller delvis häva avtalet, eller att kräva att innehållet i avtalet ändras så att genomförandet kan fortsätta. I inget fall är MY PLANET LED skyldig att betala någon böter eller skadestånd.
11.4 Om MY PLANET LED vid inträffandet av force majeure redan delvis har uppfyllt sina åtaganden, eller endast delvis kan uppfylla sina åtaganden, har den rätt att fakturera den redan levererade eller levererbara delen separat, och kunden är skyldig att betala denna faktura som om det rörde sig om ett separat avtal. Detta gäller dock inte om den redan levererade eller levererbara delen inte har något självständigt värde.
12. Ansvar
MY PLANET LED är inte ansvarig för skador som uppstår på fordon eller andra objekt till följd av felaktig användning av produkterna. Läs anvisningarna på förpackningen innan användning och/eller konsultera vår webbplats och/eller skicka oss dina frågor via e-post.
13. Tillämplig lag/behörig domstol
På alla avtal tillämpas belgisk lag.