Integritetspolicy
Om dina uppgifter och dataskydd
https://www.myplanetled.com/
My Planet LED bryr sig mycket om din integritet. Vi behandlar därför endast uppgifter som vi behöver för (att förbättra) vår tjänst och hanterar noggrant den information som vi har samlat in om dig och din användning av våra tjänster. Vi delar aldrig dina uppgifter för kommersiella syften med tredje part.
Denna integritetspolicy gäller för användningen av webbplatsen och de tjänster som erbjuds av My Planet LED. Ikraftträdandedatumet för dessa villkor är 20/04/2018, med publiceringen av en ny version upphör giltigheten av alla tidigare versioner. Denna integritetspolicy beskriver vilka uppgifter om dig som samlas in av oss, vad dessa uppgifter används till och med vem och under vilka villkor dessa uppgifter eventuellt kan delas med tredje part. Vi förklarar också hur vi lagrar dina uppgifter och hur vi skyddar dina uppgifter mot missbruk samt vilka rättigheter du har angående de personuppgifter du har lämnat till oss.
Om du har frågor om vår integritetspolicy kan du kontakta vår kontaktperson för dataskydd, du hittar kontaktuppgifterna i slutet av vår integritetspolicy.
Om databehandlingen
Nedan kan du läsa hur vi behandlar dina uppgifter, var vi (låter) lagra dem, vilka säkerhetstekniker vi använder och för vem uppgifterna är synliga.
Webbshopprogramvara
LightSpeed
Vår webbshop är utvecklad med programvara från Lightspeed. Personuppgifter som du tillhandahåller för vår tjänst delas med denna part. Lightspeed har tillgång till dina uppgifter för att ge oss (teknisk) support, de kommer aldrig att använda dina uppgifter för något annat syfte. Lightspeed är enligt det avtal vi har ingått med dem skyldiga att vidta lämpliga säkerhetsåtgärder. Dessa säkerhetsåtgärder består av tillämpning av SSL-kryptering och en strikt lösenordspolicy. Lightspeed använder cookies för att samla in teknisk information om din användning av programvaran, inga personuppgifter samlas in och/eller lagras. Lightspeed förbehåller sig rätten att dela insamlade uppgifter inom den egna koncernen för att ytterligare förbättra tjänsten.
Webbhosting Combell
Vi använder webbhosting- och e-posttjänster från Combell. Combell behandlar personuppgifter å våra vägnar och använder inte dina uppgifter för egna syften. Denna part kan dock samla in metadata om användningen av tjänsterna. Detta är inga personuppgifter. Combell har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att förhindra förlust och obehörig användning av dina personuppgifter. Combell är enligt avtalet om sekretess skyldig att hålla informationen hemlig.
E-post och mailinglistor MailChimp
Vi skickar våra e-postnyhetsbrev med MailChimp. MailChimp kommer aldrig att använda ditt namn och din e-postadress för egna syften. Längst ner i varje e-post som automatiskt har skickats via vår webbplats ser du länken "avprenumerera". Du kommer då inte längre att få vårt nyhetsbrev. Dina personuppgifter lagras säkert av MailChimp. MailChimp använder cookies och andra internetteknologier som visar om e-postmeddelanden öppnas och läses. MailChimp förbehåller sig rätten att använda dina uppgifter för att ytterligare förbättra tjänsten och i samband med detta dela information med tredje part.
Combell
Vi använder tjänster från Combell för vår vanliga affärskommunikation via e-post. Denna part har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att förhindra missbruk, förlust och korruption av dina och våra uppgifter så mycket som möjligt. Combell har ingen tillgång till vår inkorg och vi behandlar all vår e-postkommunikation konfidentiellt.
Betalningsprocessorer
Mollie
För att hantera en (del av) betalningarna i vår webbshop använder vi plattformen från Mollie. Mollie behandlar ditt namn, adress och bostadsort samt dina betalningsuppgifter som ditt bankkonto- eller kreditkortsnummer. Mollie har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter. Mollie förbehåller sig rätten att använda dina uppgifter för att ytterligare förbättra tjänsten och i samband med detta dela (anonymiserade) uppgifter med tredje part. Alla ovan nämnda garantier angående skyddet av dina personuppgifter gäller även för de delar av Mollies tjänst som de anlitar tredje part för. Mollie lagrar inte dina uppgifter längre än vad som är tillåtet enligt lag.
Recensioner
WebbshopKeur
Vi samlar in recensioner via plattformen WebwinkelKeur. Om lämna en recension via WebwinkelKeur måste du ange ditt namn, bostadsort och e-postadress. WebwinkelKeur delar dessa uppgifter med oss så att vi kan koppla recensionen till din beställning. WebwinkelKeur publicerar också ditt namn och bostadsort på sin egen webbplats. I vissa fall kan WebwinkelKeur kontakta dig för att ge en förklaring till din recension. Om vi bjuder in dig att lämna en recension delar vi ditt namn och e-postadress med WebwinkelKeur. De använder dessa uppgifter endast för att bjuda in dig att lämna en recension. WebwinkelKeur har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter. WebwinkelKeur förbehåller sig rätten att anlita tredje part för att tillhandahålla tjänsten, för detta har vi gett tillstånd till WebwinkelKeur. Alla ovan nämnda garantier avseende skyddet av dina personuppgifter gäller också för de delar av tjänsten där WebwinkelKeur anlitar tredje part.
Shappz
Vi samlar in recensioner via plattformen Shappz. Om du lämnar en recension via Shappz måste du ange ditt namn och e-postadress. Shappz delar dessa uppgifter med oss så att vi kan koppla recensionen till din beställning. Shappz har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter. Shappz förbehåller sig rätten att anlita tredje part för att tillhandahålla tjänsten, för detta har vi gett tillstånd till Shappz. Alla ovan nämnda garantier avseende skyddet av dina personuppgifter gäller också för de delar av tjänsten där Shappz anlitar tredje part.
Chat
Vi samlar in förfrågningar via chatt via plattformen Tawk To. Om du lämnar en förfrågan via Tawk To måste du ange ditt namn och e-postadress (valfritt ditt telefonnummer). Tawk To delar dessa uppgifter med oss så att vi kan behandla förfrågan. Tawk To har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter. Tawk To förbehåller sig rätten att anlita tredje part för att tillhandahålla tjänsten, för detta har vi gett tillstånd till Tawk To. Alla ovan nämnda garantier avseende skyddet av dina personuppgifter gäller också för de delar av tjänsten där Tawk To anlitar tredje part.
Frakt och logistik
Sendmyparcel
Om du gör en beställning hos oss är det vår uppgift att få ditt paket levererat till dig. Vi använder tjänsterna från Sendmyparcel för att utföra leveranserna. Det är nödvändigt att vi delar ditt namn, adress och bostadsort med Sendmyparcel. Sendmyparcel använder dessa uppgifter endast för att genomföra avtalet. Om Sendmyparcel anlitar underleverantörer, kommer Sendmyparcel också att tillhandahålla dina uppgifter till dessa parter.
Bpost
Om du gör en beställning hos oss är det vår uppgift att få ditt paket levererat till dig. Vi använder tjänsterna från Bpost för att utföra leveranserna. Det är nödvändigt att vi delar ditt namn, adress och bostadsort med Bpost. Bpost använder dessa uppgifter endast för att genomföra avtalet. Om Bpost anlitar underleverantörer, kommer Bpost också att tillhandahålla dina uppgifter till dessa parter.
Fakturering och bokföring
Exact
För att hålla vår administration och bokföring använder vi tjänsterna från Venice. Vi delar ditt namn, adress och bostadsort samt detaljer angående din beställning. Dessa uppgifter används för att administrera försäljningsfakturor.
Dina personuppgifter skyddas vid överföring och lagring. Exact och Venice är skyldiga till sekretess och kommer att behandla dina uppgifter konfidentiellt. Exact använder inte dina personuppgifter för andra ändamål än de som beskrivs ovan.
Externa försäljningskanaler
Syftet med databehandlingen
Allmänt syfte med behandlingen Vi använder dina uppgifter uteslutande för att tillhandahålla våra tjänster. Det innebär att syftet med behandlingen alltid har ett direkt samband med den uppgift du ger. Vi använder inte dina uppgifter för (riktad) marknadsföring. Om du delar uppgifter med oss och vi använder dessa uppgifter för - annat än på din begäran - att kontakta dig vid ett senare tillfälle, ber vi om ditt uttryckliga samtycke för detta. Dina uppgifter delas inte med tredje part, annat än för att uppfylla bokförings- och andra administrativa skyldigheter. Dessa tredje parter är alla bundna av sekretess enligt avtalet mellan dem och oss eller en ed eller laglig skyldighet.
Automatiskt insamlade uppgifter
Uppgifter som automatiskt samlas in av vår webbplats behandlas för att förbättra våra tjänster. Dessa uppgifter (till exempel din IP-adress, webbläsare och operativsystem) är inte personuppgifter.
Samarbete med skattemyndigheter och brottsutredningar
I förekommande fall kan My Planet LED på grund av en laglig skyldighet bli tvungen att dela dina uppgifter i samband med skattemässiga eller straffrättsliga undersökningar från myndigheter. I ett sådant fall är vi tvungna att dela dina uppgifter, men vi kommer att göra vårt bästa för att motsätta oss detta inom de ramar som lagen tillåter.
Bevarandeperioder
Vi sparar dina uppgifter så länge du är kund hos oss. Det innebär att vi behåller din kundprofil tills du meddelar att du inte längre vill använda våra tjänster. Om du meddelar oss detta kommer vi också att betrakta det som en begäran om att bli glömd. Enligt tillämpliga administrativa skyldigheter måste vi spara fakturor med dina (personliga) uppgifter, dessa uppgifter kommer vi därför att spara så länge den tillämpliga perioden pågår. Anställda har dock inte längre tillgång till din kundprofil och dokument som vi har upprättat i samband med din beställning.
Dina rättigheter
Enligt gällande belgisk och europeisk lagstiftning har du som berörd person vissa rättigheter angående de personuppgifter som behandlas av eller på uppdrag av oss. Vi förklarar nedan vilka rättigheter detta är och hur du kan åberopa dessa rättigheter.
I princip skickar vi för att förhindra missbruk kopior och utdrag av dina uppgifter endast till din e-postadress som vi redan har. Om du önskar ta emot uppgifterna på en annan e-postadress eller till exempel per post, kommer vi att be dig att legitimera dig. Vi håller en administration av hanterade begärningar, i fallet med en begäran om att bli glömd administrerar vi anonymiserade uppgifter. Alla kopior och utdrag av uppgifter får du i det maskinläsbara dataformat som vi använder inom våra system.
Du har alltid rätt att lämna in ett klagomål till Datainspektionen om du misstänker att vi använder dina personuppgifter på ett felaktigt sätt.
Insynsrätt
Du har alltid rätt att se de uppgifter som vi (låtit) behandla och som rör dig eller som kan härledas till dig. Du kan göra en begäran med detta syfte till vår kontaktperson för dataskydd. Du får då svar på din begäran inom 30 dagar. Om din begäran beviljas skickar vi en kopia av alla uppgifter om dig som vi har, tillsammans med en översikt över de behandlare som har dessa uppgifter, med angivande av den kategori under vilken vi har lagrat dessa uppgifter.
Rätt till rättelse
Du har alltid rätt att få de uppgifter som vi (låtit) behandla och som rör dig eller som kan härledas till dig, rättade. Du kan göra en begäran med detta syfte till vår kontaktperson för dataskydd. Du får då svar på din begäran inom 30 dagar. Om din begäran beviljas skickar vi en bekräftelse till den e-postadress vi har om att uppgifterna har rättats.
Rätt till begränsning av behandling
Du har alltid rätt att begränsa de uppgifter som vi (låtit) behandla och som rör dig eller som kan härledas till dig. Du kan göra en begäran med detta syfte till vår kontaktperson för dataskydd. Du får då svar på din begäran inom 30 dagar. Om din begäran beviljas skickar vi en bekräftelse till den e-postadress vi har om att uppgifterna inte längre kommer att behandlas tills du häver begränsningen.
Rätt till dataportabilitet
Du har alltid rätt att få de uppgifter som vi (låtit) behandla och som rör dig eller som kan härledas till dig, utförda av en annan part. Du kan göra en begäran med detta syfte till vår kontaktperson för dataskydd. Du får då svar på din begäran inom 30 dagar. Om din begäran beviljas skickar vi kopior eller utdrag av alla uppgifter om dig som vi har behandlat eller som har behandlats på uppdrag av oss av andra behandlare eller tredje parter. Troligtvis kan vi i ett sådant fall inte längre fortsätta med tjänsten, eftersom den säkra kopplingen av databaser då inte längre kan garanteras.
Rätt att invända och övriga rättigheter
Du har i förekommande fall rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter av eller på uppdrag av My Planet LED. Om du invänder kommer vi omedelbart att stoppa databehandlingen i avvaktan på hanteringen av din invändning. Om din invändning är berättigad kommer vi att ställa kopior och/eller utdrag av de uppgifter som vi (låtit) behandla till ditt förfogande och därefter permanent stoppa behandlingen.
Du har dessutom rätt att inte bli föremål för automatiserat individuellt beslutsfattande eller profilering. Vi behandlar inte dina uppgifter på ett sådant sätt att denna rättighet är tillämplig. Om du anser att så är fallet, vänligen kontakta vår kontaktperson för dataskydd.
Ändringar i integritetspolicyn
Vi förbehåller oss alltid rätten att ändra vår integritetspolicy. På denna sida hittar du dock alltid den senaste versionen. Om den nya integritetspolicyn påverkar hur vi behandlar redan insamlade uppgifter om dig, kommer vi att informera dig om detta via e-post.
Kontaktuppgifter
My Planet LED
Anjelierenlaan 29
Ieper 8900
Belgien
T (+32) 496 871 863
Kontaktperson för dataskydd Franky Saelens
Reklam på Facebook och Instagram (Meta-pixel)
Vi använder Meta-pixel från Meta Platforms Ireland Ltd. för att visa annonser på Facebook och Instagram till personer som besökt vår butik, till exempel med de produkter du tittade på. Meta får då sidan du besöker, produkten du tittar på eller lägger i din kundvagn, din IP-adress och webbläsardata, och läser eller placerar en cookie (_fbp, _fbc). Efter en beställning rapporterar vi köpet till Meta: belopp, produkter och ordernummer, med den cookien, din IP-adress och webbläsardata, utan namn eller e-postadress. Meta kan också behandla dessa uppgifter utanför EU.
Vill du inte detta? Stäng av Meta-pixeln i den här webbläsaren. Även Global Privacy Control eller Do Not Track i din webbläsare stänger av pixeln.