Ogólne warunki

Oświetlenie online / Ogólne warunki

Ogólne Warunki No Darkness BV (działającej pod nazwą MY PLANET LED) z numerem przedsiębiorstwa BE0821 787 463 z siedzibą przy Anjelierenlaan 29 - Ieper 8900.

1. Ogólne

1.1 Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do wszystkich ofert MY PLANET LED. Warunki są dostępne dla każdego i zamieszczone na stronie internetowej MY PLANET LED. Na życzenie wysyłamy Ci pisemną kopię.

1.2 Składając zamówienie, wyrażasz zgodę na warunki dostawy i płatności. MY PLANET LED zastrzega sobie prawo do zmiany swoich warunków dostawy i/lub płatności po upływie okresu obowiązywania. Zamówione towary muszą być w całości wpłacone lub opłacone na konto MY PLANET LED przed ich dostawą.

1.3 O ile nie ustalono inaczej na piśmie, ogólne lub szczególne warunki lub postanowienia osób trzecich nie są uznawane przez MY PLANET LED.

1.4 MY PLANET LED gwarantuje, że dostarczony produkt odpowiada umowie i spełnia specyfikacje podane w ofercie.

2. Dostawa

2.1 Dostawa odbywa się w miarę dostępności towaru.

2.2 W ramach przepisów dotyczących sprzedaży na odległość, MY PLANET LED zrealizuje zamówienia w ciągu co najmniej 30 dni. Jeśli nie jest to możliwe (ponieważ zamówiony towar nie jest dostępny lub nie jest już dostępny), lub z innych powodów występuje opóźnienie, lub zamówienie może być zrealizowane tylko częściowo, konsument otrzyma informację w ciągu 1 miesiąca od złożenia zamówienia i ma w takim przypadku prawo do anulowania zamówienia bez kosztów i wezwania do zapłaty.

2.3 Obowiązek dostawy MY PLANET LED będzie spełniony, o ile nie udowodni się inaczej, gdy dostarczone przez MY PLANET LED towary zostaną raz zaoferowane odbiorcy. Przy dostawie do domu raport przewoźnika, zawierający odmowę przyjęcia, stanowi pełny dowód oferty dostawy.

2.4 Wszystkie terminy podane na stronie internetowej są orientacyjne. Zatem nie można wywodzić żadnych praw z podanych terminów.

3. Ceny

3.1 Ceny nie będą podwyższane w trakcie trwania oferty, chyba że wymogi prawne będą tego wymagały lub jeśli producent wprowadzi podwyżki cen w międzyczasie.

3.2 Wszystkie ceny na stronie są zastrzeżone w przypadku błędów drukarskich i typograficznych. Nie ponosimy odpowiedzialności za skutki błędów drukarskich i typograficznych.

3.3 Wszystkie ceny na stronie są w Euro i zawierają 21% VAT.

4. Okres zwrotu / prawo do odstąpienia / procedura reklamacyjna

4.1 Jeśli mamy do czynienia z zakupem konsumenckim, zgodnie z Ustawą o sprzedaży na odległość (artykuł 7:5 BW), nabywca ma prawo zwrócić (część) dostarczonych towarów. Ma na to 14 dni od momentu odbioru, aby zgłosić się do sklepu internetowego. Po tym zgłoszeniu klient ma jeszcze 14 dni na odesłanie produktu. Termin ten zaczyna się w momencie dostarczenia zamówionych towarów. Jeśli nabywca nie zgłosi się po upływie tego terminu, umowa jest uznawana za zawartą. Nabywca musi udowodnić, że dostarczone towary zostały odesłane na czas, na przykład za pomocą dowodu nadania. Jeśli skorzystasz z prawa do odstąpienia od umowy, produkt musi być zwrócony z wszystkimi dostarczonymi akcesoriami i – jeśli to możliwe – w oryginalnym stanie i opakowaniu (w tym akcesoria i odpowiednia dokumentacja). Jeśli produkt jest uszkodzony lub opakowanie jest bardziej uszkodzone niż to konieczne do przetestowania produktu, możemy obciążyć Cię tą utratą wartości produktu. Traktuj produkt ostrożnie i upewnij się, że jest dobrze zapakowany przy zwrocie. Z zachowaniem postanowień poprzedniego zdania, MY PLANET LED zapewnia, że w ciągu 14 dni od prawidłowego odbioru zwrotu, pełna kwota zakupu, w tym naliczone koszty wysyłki, zostanie zwrócona nabywcy. Koszty zwrotu dostarczonych towarów ponosi w całości nabywca.

4.2 procedura reklamacyjna
4.2.1 Przedsiębiorca dysponuje wystarczająco znaną procedurą reklamacyjną i rozpatruje reklamację zgodnie z tą procedurą.
4.2.2 Reklamacje dotyczące wykonania umowy muszą być zgłoszone w ciągu 7 dni w sposób pełny i jasny do przedsiębiorcy, po tym jak konsument zauważył wady.
4.2.3 Reklamacje zgłoszone do przedsiębiorcy będą rozpatrywane w ciągu 14 dni od daty ich otrzymania. Jeśli reklamacja wymaga przewidywalnie dłuższego czasu przetwarzania, przedsiębiorca odpowie w ciągu 14 dni z potwierdzeniem odbioru i wskazaniem, kiedy konsument może oczekiwać bardziej szczegółowej odpowiedzi.
4.2.4 Jeśli reklamacja nie może być rozwiązana w drodze wzajemnych uzgodnień, powstaje spór, który podlega regulacji sporów.
4.2.5 W przypadku reklamacji konsument powinien najpierw zwrócić się do przedsiębiorcy. W przypadku reklamacji, które nie mogą być rozwiązane w drodze wzajemnych uzgodnień, konsument powinien zwrócić się do WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), który będzie pośredniczył bezpłatnie. Możliwe jest również zgłaszanie reklamacji za pośrednictwem europejskiej platformy ODR (http://ec.europa.eu/odr).
4.2.6 Reklamacja nie wstrzymuje obowiązków przedsiębiorcy, chyba że przedsiębiorca wskaże inaczej na piśmie.
4.2.7 Jeśli reklamacja zostanie uznana za zasadną przez przedsiębiorcę, przedsiębiorca według własnego uznania wymieni lub naprawi dostarczone produkty bezpłatnie.

4.2.8 Produkty wykonane na zamówienie nie są przyjmowane z powrotem przez MY PLANET LED, można jednak złożyć wniosek do producenta, który decyduje o ewentualnym zwrocie.

5. Zarządzanie danymi

5.1 Jeśli składasz zamówienie w MY PLANET LED, Twoje dane zostaną zapisane w bazie klientów MY PLANET LED. MY PLANET LED przestrzega Ustawy o rejestracji danych osobowych i nie przekaże Twoich danych osobom trzecim. Zobacz naszą Politykę Prywatności.

5.2 MY PLANET LED szanuje prywatność użytkowników strony internetowej i dba o poufne traktowanie Twoich danych osobowych.

5.3 MY PLANET LED w niektórych przypadkach korzysta z listy mailingowej. Każda wiadomość zawiera instrukcje, jak usunąć się z tej listy.

6. Gwarancja

6.1 MY PLANET LED gwarantuje, że dostarczone przez nią artykuły LED są zawsze oznaczone certyfikatami CE i Rohs
i tym samym spełniają najwyższe normy jakości.

6.2 Okres gwarancji MY PLANET LED wynosi 2 lata dla wszystkich rodzajów lamp LED i opraw oraz
1 rok na zasilacze LED. MY PLANET LED nie ponosi jednak odpowiedzialności za wady spowodowane niewłaściwym użytkowaniem wszystkich naszych artykułów LED. Okres gwarancji obowiązuje tylko w przypadku wad technicznych spowodowanych błędami produkcyjnymi.

6.3 Okres gwarancji na wszystkie nasze artykuły LED NIE obowiązuje, gdy:
Lampy LED, które nie są ściemniane, są podłączane do instalacji ściemniającej, nawet jeśli nie są ściemniane.
Lampy LED montowane są w całkowicie zamkniętej oprawie (bez jakiejkolwiek wentylacji/chłodzenia).
Lampy LED na 12 woltów są podłączane do niewłaściwego lub braku transformatora LED.
Lampy LED są niewłaściwie podłączane do sieci elektrycznej lub transformatora lub w wyniku jakiegokolwiek zwarcia.

Lampy LED przeznaczone do użytku wewnętrznego są również używane na zewnątrz.
Lampy LED bez oryginalnego opakowania i bez wyraźnego dowodu zakupu/dowodu wpłaty.

6.4 Kupujący jest zobowiązany do natychmiastowego sprawdzenia dostarczonych artykułów po ich odebraniu. Jeśli okaże się, że dostarczone artykuły są błędne, uszkodzone lub niekompletne, kupujący powinien (przed przystąpieniem do zwrotu do MY PLANET LED) niezwłocznie zgłosić te wady drogą mailową lub telefonicznie do MY PLANET LED. Ewentualne wady lub błędnie dostarczone artykuły należy zgłosić maksymalnie do 7 dni roboczych po dostawie do MY PLANET LED drogą mailową lub telefonicznie.
Jeśli skorzystasz z prawa do odstąpienia od umowy, produkt z wszystkimi dostarczonymi akcesoriami oraz – jeśli to rozsądnie możliwe – w oryginalnym stanie i opakowaniu, zostanie zwrócony do MyPlanetLED. Użytkowanie po stwierdzeniu wad, uszkodzenia powstałe po stwierdzeniu wady, obciążenie i/lub dalsza sprzedaż po stwierdzeniu wady, całkowicie unieważnia prawo do reklamacji i zwrotu.
Jeśli reklamacje kupującego zostaną uznane za zasadne, MY PLANET LED oceni, czy dostarczone artykuły zostaną wymienione bezpłatnie.

6.5 Jeśli mimo wszystko jakiś artykuł LED ulegnie uszkodzeniu w trakcie 2-letniego okresu gwarancyjnego, prosimy
bardzo uprzejmie o odesłanie odpowiedniego artykułu w oryginalnym opakowaniu oraz z wyraźnym dowodem zakupu i/lub
potwierdzeniem przelewu do nas (koszty wysyłki zawsze ponosi kupujący). Lub skontaktuj się
z nami drogą mailową lub telefonicznie, aby umówić się na wizytę, kiedy możesz osobiście przyjść do nas, aby bezpłatnie wymienić swój
uszkodzony artykuł.

7. Oferty

7.1 Oferty są niewiążące, chyba że w ofercie zaznaczone jest inaczej.

7.2 Przy przyjęciu niewiążącej oferty przez kupującego, MY PLANET LED zastrzega sobie prawo do odwołania oferty w ciągu 3 dni roboczych po otrzymaniu tego przyjęcia lub do odstąpienia od niej.

7.3 Ustne zobowiązania wiążą MY PLANET LED tylko po ich wyraźnym i pisemnym potwierdzeniu.

7.4 Oferty MY PLANET LED nie obowiązują automatycznie również dla zamówień uzupełniających.

7.5 MY PLANET LED nie może być związana swoją ofertą, jeśli nabywca powinien był zrozumieć, że oferta, lub jej część, zawierała oczywistą pomyłkę lub błąd pisarski.

7.6 Uzupełnienia, zmiany i/lub dalsze ustalenia są ważne tylko, jeśli zostały uzgodnione na piśmie.

8. Umowa

8.1 Umowa między MY PLANET LED a klientem powstaje po ocenie wykonalności zamówienia przez MY PLANET LED.

8.2 MY PLANET LED zastrzega sobie prawo do nieprzyjmowania zamówień lub zleceń bez podawania przyczyny lub przyjmowania ich wyłącznie pod warunkiem, że wysyłka odbywa się za pobraniem lub po przedpłacie.

9. Obrazy i specyfikacje

Wszystkie obrazy; zdjęcia, rysunki itp.; m.in. dane dotyczące wag, wymiarów, kolorów, obrazy etykiet itp. na stronie internetowej MY PLANET LED są jedynie orientacyjne, mają charakter informacyjny i nie mogą stanowić podstawy do odszkodowania lub rozwiązania umowy.

Nie mogą być również wykorzystywane przez osoby trzecie bez wyraźnej i pisemnej zgody MY PLANET LED. W przypadku udzielenia takiej zgody należy podać źródło.

10. Płatności

Klient powinien dokonywać płatności na rzecz MY PLANET LED zgodnie z metodami płatności wskazanymi w procedurze zamówienia oraz ewentualnie na stronie internetowej. MY PLANET LED ma swobodę w wyborze metod płatności, które mogą również zmieniać się od czasu do czasu.

Wszystkie nasze faktury są płatne netto gotówką bez rabatu w naszej siedzibie, chyba że na fakturze zaznaczone jest inaczej. W przypadku całkowitego lub częściowego braku płatności w dniu wymagalności, z mocy prawa i bez ostrzeżenia i/lub wezwania do zapłaty, naliczane są odsetki za zwłokę w wysokości 8,5% rocznie do całkowitej płatności, z minimalnym odszkodowaniem w wysokości 10%, nawet w przypadku przyznania terminu odroczenia, przy czym nie narusza to naszego prawa do udowodnienia rzeczywiście poniesionych szkód i dochodzenia odszkodowania.
Zastrzegamy sobie prawo do żądania zabezpieczenia płatności od klientów w trakcie realizacji zlecenia. Brak terminowego zabezpieczenia daje nam prawo do zawieszenia i anulowania wszystkich zobowiązań bez interwencji sądu za pomocą listu poleconego, bez możliwości dochodzenia odszkodowania przez klienta, przy zachowaniu naszego prawa do odszkodowania.
W przypadku jakiejkolwiek zwłoki w płatności, upadłości, wniosku o układ sądowy lub odroczenie płatności lub w likwidacji, publikacji protestowanych weksli, wezwania do sądu z powodu zaległych płatności, otwarcia sprawy w służbie poszukiwania firm w trudnej sytuacji, komunikatów prasowych o złej wypłacalności lub oczywistej niewypłacalności klienta, lub sprzedaży, przeniesienia, zastawienia lub wniesienia do spółki majątku handlowego lub wyposażenia klienta, lub jeśli klient nie zaakceptuje weksla w terminie, wszystkie zaległe kwoty stają się wymagalne z mocy prawa, bez konieczności wezwania do zapłaty, mimo ustalonych warunków płatności i/lub wystawiania weksli/listów zlecenia i/lub uzgodnionych rozłożonych na raty realizacji zlecenia, a my mamy prawo do zawieszenia wszystkich naszych zobowiązań lub rozwiązania umowy bez interwencji sądu za pomocą listu poleconego, bez możliwości dochodzenia przez klienta jakiegokolwiek odszkodowania, przy zachowaniu naszego prawa do odszkodowania. Wystawienie weksla lub czeku traktowane jest jako płatność w dniu, w którym bezwarunkowo otrzymaliśmy kwotę weksla lub czeku.
Klient nie może odliczać zabezpieczeń przy płatności faktur, nawet w przypadku sporu klient nie wstrzyma płatności. Wszystkie koszty protestu bankowego i dyskonta ponosi klient.
Do momentu pełnej płatności ceny sprzedaży i akcesoriów, towary, usługi oraz towarzyszące lub dodatkowe dokumenty pozostają naszą własnością. Kupujący nie ma prawa do przenoszenia towarów, usług oraz towarzyszących lub dodatkowych dokumentów, dopóki cena zakupu nie zostanie w pełni uregulowana.

 

11. Siła wyższa

11.1 MY PLANET LED nie ponosi odpowiedzialności, jeśli i w zakresie, w jakim jej zobowiązania nie mogą być wykonane z powodu siły wyższej.

11.2 Przez siłę wyższą rozumie się każdą obcą przyczynę, jak również każdą okoliczność, która w rozsądku nie powinna być na jej ryzyko. Opóźnienia w dostawach lub niewykonanie zobowiązań przez naszych dostawców, zakłócenia w Internecie, zakłócenia w dostawie energii elektrycznej, zakłócenia w komunikacji e-mailowej oraz zakłócenia lub zmiany w technologii dostarczanej przez osoby trzecie, trudności transportowe, strajki, działania rządowe, opóźnienia w dostawach, zaniedbania dostawców i/lub producentów MY PLANET LED oraz osób pomocniczych, choroby personelu, wady w środkach pomocniczych lub transportowych wyraźnie uznawane są za siłę wyższą.

11.3 MY PLANET LED zastrzega sobie prawo do zawieszenia swoich zobowiązań w przypadku siły wyższej i ma również prawo do całkowitego lub częściowego rozwiązania umowy, lub żądania, aby treść umowy została zmieniona w taki sposób, aby jej wykonanie było możliwe. W żadnym przypadku MY PLANET LED nie jest zobowiązane do zapłaty jakiejkolwiek kary lub odszkodowania.

11.4 Jeśli MY PLANET LED w momencie wystąpienia siły wyższej już częściowo wywiązała się ze swoich zobowiązań, lub może tylko częściowo wywiązać się ze swoich zobowiązań, ma prawo do oddzielnego fakturowania już dostarczonej lub dostarczalnej części, a nabywca jest zobowiązany do uregulowania tej faktury, jakby dotyczyła osobnej umowy. Nie dotyczy to jednak sytuacji, gdy już dostarczona lub dostarczalna część nie ma samodzielnej wartości.

12. Odpowiedzialność

MY PLANET LED nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w pojazdach lub innych obiektach w wyniku niewłaściwego użycia produktów. Przed użyciem zapoznaj się z instrukcjami na opakowaniu i/lub odwiedź naszą stronę internetową i/lub wyślij nam swoje pytania za pośrednictwem e-maila.

13. Prawo właściwe/sąd właściwy

Na wszystkie umowy ma zastosowanie prawo belgijskie.