Polityka prywatności
O ochronie Twoich danych
https://www.myplanetled.com/
My Planet LED dba o Twoją prywatność. Dlatego przetwarzamy wyłącznie dane, które są nam potrzebne do (ulepszania) naszych usług i starannie obchodzimy się z informacjami, które zebraliśmy o Tobie i Twoim korzystaniu z naszych usług. Nigdy nie udostępniamy Twoich danych osobom trzecim w celach komercyjnych.
Ta polityka prywatności dotyczy korzystania z witryny oraz usług dostępnych na My Planet LED. Data wejścia w życie tych warunków to 20/04/2018, a publikacja nowej wersji unieważnia ważność wszystkich wcześniejszych wersji. Ta polityka prywatności opisuje, jakie dane o Tobie zbieramy, do czego te dane są wykorzystywane oraz z kim i na jakich warunkach te dane mogą być ewentualnie udostępniane osobom trzecim. Wyjaśniamy również, w jaki sposób przechowujemy Twoje dane oraz jak chronimy je przed nadużyciami i jakie masz prawa w odniesieniu do danych osobowych, które nam przekazałeś.
Jeśli masz pytania dotyczące naszej polityki prywatności, możesz skontaktować się z naszym przedstawicielem ds. ochrony prywatności, dane kontaktowe znajdziesz na końcu naszej polityki prywatności.
O przetwarzaniu danych
Poniżej możesz przeczytać, w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane, gdzie je (przechowujemy), jakie techniki zabezpieczeń stosujemy oraz dla kogo dane są dostępne.
Oprogramowanie sklepu internetowego
LightSpeed
Nasz sklep internetowy został opracowany z użyciem oprogramowania Lightspeed. Dane osobowe, które udostępniasz nam w celu świadczenia naszych usług, są udostępniane tej stronie. Lightspeed ma dostęp do Twoich danych, aby zapewnić nam (techniczne) wsparcie, nigdy nie wykorzysta Twoich danych do innych celów. Lightspeed na podstawie umowy, którą z nimi zawarliśmy, jest zobowiązany do podjęcia odpowiednich środków zabezpieczających. Środki te obejmują zastosowanie szyfrowania SSL oraz silnej polityki haseł. Lightspeed wykorzystuje pliki cookie do zbierania informacji technicznych dotyczących korzystania z oprogramowania, nie są zbierane i/lub przechowywane dane osobowe. Lightspeed zastrzega sobie prawo do dzielenia się zebranymi danymi w ramach własnej grupy, aby dalej poprawiać usługi.
Hosting internetowy Combell
Korzystamy z usług hostingu internetowego i e-mail od Combell. Combell przetwarza dane osobowe w naszym imieniu i nie wykorzystuje Twoich danych do własnych celów. Ta strona może jednak zbierać metadane dotyczące korzystania z usług. Nie są to dane osobowe. Combell podjęła odpowiednie techniczne i organizacyjne środki, aby zapobiec utracie i nieautoryzowanemu wykorzystaniu Twoich danych osobowych. Combell jest zobowiązany do zachowania poufności na podstawie umowy.
E-mail i listy mailingowe MailChimp
Wysyłamy nasze newslettery e-mailowe za pomocą MailChimp. MailChimp nigdy nie wykorzysta Twojego imienia i adresu e-mail do własnych celów. Na końcu każdego e-maila, który został automatycznie wysłany przez naszą stronę, znajdziesz link do wypisania się. Nie będziesz już otrzymywać naszego newslettera. Twoje dane osobowe są zabezpieczone przez MailChimp. MailChimp wykorzystuje pliki cookie i inne technologie internetowe, które pokazują, czy e-maile są otwierane i czytane. MailChimp zastrzega sobie prawo do wykorzystania Twoich danych w celu dalszego poprawiania usług i w tym kontekście do dzielenia się informacjami z osobami trzecimi.
Combell
W naszym regularnym biznesowym e-mailu korzystamy z usług Combell. Ta strona podjęła odpowiednie techniczne i organizacyjne środki, aby jak najbardziej zapobiec nadużyciom, utracie i uszkodzeniu Twoich i naszych danych. Combell nie ma dostępu do naszej skrzynki pocztowej, a my traktujemy całą naszą korespondencję e-mailową jako poufną.
Przetwórcy płatności
Mollie
Aby obsługiwać (część) płatności w naszym sklepie internetowym, korzystamy z platformy Mollie. Mollie przetwarza Twoje imię, adres i dane dotyczące miejsca zamieszkania oraz dane płatnicze, takie jak numer konta bankowego lub karty kredytowej. Mollie podjęła odpowiednie techniczne i organizacyjne środki, aby chronić Twoje dane osobowe. Mollie zastrzega sobie prawo do wykorzystania Twoich danych w celu dalszego poprawiania usług i w tym kontekście do dzielenia się (zanonimizowanymi) danymi z osobami trzecimi. Wszystkie powyższe gwarancje dotyczące ochrony Twoich danych osobowych mają również zastosowanie do części usług Mollie, dla których angażują osoby trzecie. Mollie nie przechowuje Twoich danych dłużej, niż jest to dozwolone na podstawie przepisów prawnych.
Opinie
WebwinkelKeur
Zbieramy opinie za pośrednictwem platformy WebwinkelKeur. Jeśli zostawisz opinię za pośrednictwem WebwinkelKeur, będziesz zobowiązany do podania swojego imienia, miejscowości i adresu e-mail. WebwinkelKeur dzieli się tymi danymi z nami, abyśmy mogli powiązać opinię z Twoim zamówieniem. WebwinkelKeur publikuje również Twoje imię i miejscowość na swojej stronie internetowej. W niektórych przypadkach WebwinkelKeur może skontaktować się z Tobą, aby wyjaśnić Twoją opinię. W przypadku, gdy zaprosimy Cię do zostawienia opinii, dzielimy się Twoim imieniem i adresem e-mail z WebwinkelKeur. Oni wykorzystują te dane wyłącznie w celu zaproszenia Cię do zostawienia opinii. WebwinkelKeur podjął odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe. WebwinkelKeur zastrzega sobie prawo do angażowania osób trzecich w celu świadczenia usług, na co wyraziliśmy zgodę WebwinkelKeur. Wszystkie powyższe gwarancje dotyczące ochrony Twoich danych osobowych mają również zastosowanie do części usług, w których WebwinkelKeur angażuje osoby trzecie.
Shappz
Zbieramy opinie za pośrednictwem platformy Shappz. Jeśli zostawisz opinię za pośrednictwem Shappz, będziesz zobowiązany do podania swojego imienia i adresu e-mail. Shappz dzieli się tymi danymi z nami, abyśmy mogli powiązać opinię z Twoim zamówieniem. Shappz podjął odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe. Shappz zastrzega sobie prawo do angażowania osób trzecich w celu świadczenia usług, na co wyraziliśmy zgodę Shappz. Wszystkie powyższe gwarancje dotyczące ochrony Twoich danych osobowych mają również zastosowanie do części usług, w których Shappz angażuje osoby trzecie.
Czat
Zbieramy zapytania za pośrednictwem czatu za pośrednictwem platformy Tawk To. Jeśli zostawisz zapytanie za pośrednictwem Tawk To, będziesz zobowiązany do podania swojego imienia i adresu e-mail (opcjonalnie numeru telefonu). Tawk To dzieli się tymi danymi z nami, abyśmy mogli zająć się zapytaniem. Tawk To podjął odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe. Tawk To zastrzega sobie prawo do angażowania osób trzecich w celu świadczenia usług, na co wyraziliśmy zgodę Tawk To. Wszystkie powyższe gwarancje dotyczące ochrony Twoich danych osobowych mają również zastosowanie do części usług, w których Tawk To angażuje osoby trzecie.
Wysyłka i logistyka
Sendmyparcel
Jeśli złożysz zamówienie u nas, naszym zadaniem jest dostarczenie paczki do Ciebie. Korzystamy z usług Sendmyparcel do realizacji dostaw. W tym celu konieczne jest, abyśmy podzielili się Twoim imieniem, adresem i danymi miejscowości z Sendmyparcel. Sendmyparcel wykorzystuje te dane wyłącznie w celu realizacji umowy. W przypadku, gdy Sendmyparcel angażuje podwykonawców, Sendmyparcel udostępnia Twoje dane również tym stronom.
Bpost
Jeśli złożysz zamówienie u nas, naszym zadaniem jest dostarczenie paczki do Ciebie. Korzystamy z usług Bpost do realizacji dostaw. W tym celu konieczne jest, abyśmy podzielili się Twoim imieniem, adresem i danymi miejscowości z Bpost. Bpost wykorzystuje te dane wyłącznie w celu realizacji umowy. W przypadku, gdy Bpost angażuje podwykonawców, Bpost udostępnia Twoje dane również tym stronom.
Fakturowanie i księgowość
Exact
Aby prowadzić naszą administrację i księgowość, korzystamy z usług Venice. Dzielimy się Twoim imieniem, adresem i danymi miejscowości oraz szczegółami dotyczącymi Twojego zamówienia. Te dane są wykorzystywane do administracji faktur sprzedaży.
Twoje dane osobowe są chronione podczas przesyłania i przechowywania. Exact i Venice są zobowiązane do zachowania poufności i będą traktować Twoje dane jako poufne. Exact nie wykorzystuje Twoich danych osobowych do innych celów niż opisane powyżej.
Zewnętrzne kanały sprzedaży
Cel przetwarzania danych
Ogólny cel przetwarzania. Używamy Twoich danych wyłącznie w celu świadczenia naszych usług. Oznacza to, że cel przetwarzania zawsze jest bezpośrednio związany z zadaniem, które nam powierzasz. Nie wykorzystujemy Twoich danych do (ukierunkowanego) marketingu. Jeśli dzielisz się z nami danymi i wykorzystujemy te dane, aby - w inny sposób niż na Twoją prośbę - skontaktować się z Tobą w późniejszym czasie, prosimy o wyraźną zgodę na to. Twoje dane nie są udostępniane osobom trzecim, z wyjątkiem sytuacji, gdy jest to konieczne do spełnienia obowiązków księgowych i innych administracyjnych. Te osoby trzecie są zobowiązane do zachowania poufności na podstawie umowy między nimi a nami lub przysięgi lub obowiązku prawnego.
Dane zbierane automatycznie
Dane, które są automatycznie zbierane przez naszą stronę internetową, są przetwarzane w celu dalszego doskonalenia naszych usług. Te dane (na przykład Twój adres IP, przeglądarka internetowa i system operacyjny) nie są danymi osobowymi.
Współpraca w zakresie badań podatkowych i karnych
W niektórych przypadkach My Planet LED może być zobowiązany do udostępnienia Twoich danych w związku z dochodzeniem podatkowym lub karnym prowadzonym przez organy państwowe. W takim przypadku będziemy zmuszeni do udostępnienia Twoich danych, ale będziemy się sprzeciwiać temu w ramach możliwości, jakie daje nam prawo.
Okresy przechowywania
Przechowujemy Twoje dane tak długo, jak jesteś naszym klientem. Oznacza to, że zachowujemy Twój profil klienta, dopóki nie poinformujesz nas, że nie chcesz już korzystać z naszych usług. Jeśli to nam zgłosisz, uznamy to również za prośbę o zapomnienie. Na podstawie obowiązujących przepisów administracyjnych musimy przechowywać faktury z Twoimi danymi (osobowymi), więc te dane będziemy przechowywać przez czas obowiązywania odpowiedniego okresu. Pracownicy nie mają jednak dostępu do Twojego profilu klienta ani dokumentów, które sporządziliśmy w związku z Twoim zleceniem.
Twoje prawa
Na podstawie obowiązujących belgijskich i europejskich przepisów prawa masz jako osoba zainteresowana określone prawa dotyczące danych osobowych, które są przetwarzane przez nas lub w naszym imieniu. Poniżej wyjaśniamy, jakie to prawa i jak możesz się na nie powołać.
W zasadzie, aby zapobiec nadużyciom, przesyłamy kopie i odpisy Twoich danych tylko na znany nam adres e-mail. W przypadku, gdy chcesz otrzymać dane na inny adres e-mail lub na przykład pocztą, poprosimy Cię o okazanie dowodu tożsamości. Prowadzimy rejestr zrealizowanych wniosków, w przypadku prośby o zapomnienie administrujemy zanonimizowane dane. Wszystkie odpisy i kopie danych otrzymasz w formacie danych maszynowo czytelnych, który stosujemy w naszych systemach.
Masz w każdej chwili prawo złożyć skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli podejrzewasz, że niewłaściwie wykorzystujemy Twoje dane osobowe.
Prawo dostępu
Masz zawsze prawo do wglądu w dane, które przetwarzamy (lub zlecamy przetwarzanie) i które dotyczą Ciebie lub mogą być do Ciebie przypisane. Możesz złożyć wniosek w tej sprawie do naszego kontaktu ds. prywatności. Otrzymasz odpowiedź na swój wniosek w ciągu 30 dni. Jeśli Twój wniosek zostanie uwzględniony, wyślemy Ci na znany nam adres e-mail kopię wszystkich danych, które o Tobie przetworzyliśmy, wraz z przeglądem podmiotów przetwarzających te dane, z podaniem kategorii, w jakiej przechowujemy te dane.
Prawo do sprostowania
Masz zawsze prawo do sprostowania danych, które przetwarzamy (lub zlecamy przetwarzanie) i które dotyczą Ciebie lub mogą być do Ciebie przypisane. Możesz złożyć wniosek w tej sprawie do naszego kontaktu ds. prywatności. Otrzymasz odpowiedź na swój wniosek w ciągu 30 dni. Jeśli Twój wniosek zostanie uwzględniony, wyślemy Ci na znany nam adres e-mail potwierdzenie, że dane zostały sprostowane.
Prawo do ograniczenia przetwarzania
Masz zawsze prawo do ograniczenia danych, które przetwarzamy (lub zlecamy przetwarzanie) i które dotyczą Ciebie lub mogą być do Ciebie przypisane. Możesz złożyć wniosek w tej sprawie do naszego kontaktu ds. prywatności. Otrzymasz odpowiedź na swój wniosek w ciągu 30 dni. Jeśli Twój wniosek zostanie uwzględniony, wyślemy Ci na znany nam adres e-mail potwierdzenie, że dane nie będą przetwarzane, dopóki nie zniesiesz ograniczenia.
Prawo do przenoszenia danych
Masz zawsze prawo do przeniesienia danych, które przetwarzamy (lub zlecamy przetwarzanie) i które dotyczą Ciebie lub mogą być do Ciebie przypisane, do innej strony. Możesz złożyć wniosek w tej sprawie do naszego kontaktu ds. prywatności. Otrzymasz odpowiedź na swój wniosek w ciągu 30 dni. Jeśli Twój wniosek zostanie uwzględniony, wyślemy Ci na znany nam adres e-mail odpisy lub kopie wszystkich danych o Tobie, które przetworzyliśmy lub które zostały przetworzone w naszym imieniu przez innych przetwarzających lub osoby trzecie. Prawdopodobnie w takim przypadku nie będziemy mogli kontynuować świadczenia usług, ponieważ bezpieczne połączenie baz danych nie będzie mogło być już gwarantowane.
Prawo do sprzeciwu i inne prawa
W niektórych przypadkach masz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych przez My Planet LED lub w jego imieniu. Jeśli zgłosisz sprzeciw, natychmiast wstrzymamy przetwarzanie danych w oczekiwaniu na rozpatrzenie Twojego sprzeciwu. Jeśli Twój sprzeciw jest zasadny, udostępnimy Ci odpisy i/lub kopie danych, które przetwarzamy (lub zlecamy przetwarzanie), a następnie na stałe wstrzymamy przetwarzanie.
Masz również prawo do tego, aby nie być poddawanym zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji ani profilowaniu. Nie przetwarzamy Twoich danych w taki sposób, aby to prawo miało zastosowanie. Jeśli uważasz, że tak jest, skontaktuj się z naszym kontaktu ds. prywatności.
Zmiany w polityce prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany naszej polityki prywatności w każdej chwili. Na tej stronie zawsze znajdziesz jednak najnowszą wersję. Jeśli nowe zasady dotyczące prywatności mają wpływ na sposób, w jaki przetwarzamy już zebrane dane dotyczące Ciebie, poinformujemy Cię o tym drogą e-mailową.
Dane kontaktowe
My Planet LED
Anjelierenlaan 29
Ieper 8900
Belgia
T (+32) 496 871 863
Osoba kontaktowa ds. prywatności Franky Saelens
Reklamy na Facebooku i Instagramie (Meta-pixel)
Używamy Meta-piksela od Meta Platforms Ireland Ltd. do wyświetlania reklam na Facebooku i Instagramie osobom, które odwiedziły nasz sklep, na przykład z produktami, które oglądałeś. Meta otrzymuje stronę, którą odwiedzasz, produkt, który oglądasz lub wkładasz do koszyka, twój adres IP i dane przeglądarki, a także odczytuje lub umieszcza plik cookie (_fbp, _fbc). Po złożeniu zamówienia zgłaszamy zakup do Meta: kwotę, produkty i numer zamówienia, z tym plikiem cookie, twoim adresem IP i danymi przeglądarki, bez imienia i adresu e-mail. Meta może również przetwarzać te dane poza UE.
Nie chcesz tego? Wyłącz Meta-piksela w tej przeglądarce. Global Privacy Control lub Do Not Track w twojej przeglądarce również wyłączają piksela.