Informativa sulla privacy
Informativa sulla protezione dei Suoi dati
My Planet LED attribuisce grande importanza alla Sua privacy. Pertanto trattiamo esclusivamente i dati necessari per (il miglioramento de) i nostri servizi e gestiamo con cura le informazioni raccolte su di Lei e sull’utilizzo dei nostri servizi. Non mettiamo mai i Suoi dati a disposizione di terzi per finalità commerciali.
La presente informativa sulla privacy si applica all’utilizzo del sito web e dei servizi offerti da My Planet LED. La data di entrata in vigore è il 20/04/2018; con la pubblicazione di una nuova versione, tutte le versioni precedenti perdono validità. La presente informativa descrive quali dati raccogliamo, per quali finalità li utilizziamo, con chi e a quali condizioni possono essere condivisi e come li proteggiamo. Inoltre, Le spieghiamo quali diritti Le spettano in relazione ai Suoi dati personali.
Per domande sulla nostra informativa privacy può contattare il referente per la privacy, i cui recapiti sono indicati alla fine del presente documento.
Trattamento dei dati
Di seguito spieghiamo come trattiamo i Suoi dati, dove vengono archiviati, quali tecniche di sicurezza utilizziamo e chi può accedervi.
Software per e-commerce
LightSpeed
Il nostro negozio online è sviluppato con il software di Lightspeed. I dati personali che ci fornisce per l’erogazione dei servizi vengono condivisi con Lightspeed per supporto tecnico. Lightspeed non utilizzerà mai i Suoi dati per altre finalità. In base al contratto stipulato, Lightspeed è obbligata ad adottare adeguate misure di sicurezza, tra cui crittografia SSL e una politica di password sicura. Lightspeed utilizza cookie per raccogliere informazioni tecniche sull’uso del software; non vengono raccolti o memorizzati dati personali. Lightspeed può condividere dati raccolti all’interno del proprio gruppo aziendale per migliorare il servizio.
Webhosting
Combell
Utilizziamo i servizi di hosting e posta elettronica di Combell. Combell tratta dati personali per nostro conto e non li utilizza per finalità proprie. Può raccogliere metadati sull’uso dei servizi (non dati personali). Ha adottato adeguate misure tecniche e organizzative per prevenire perdita o uso non autorizzato dei dati ed è vincolata alla riservatezza.
E-mail e newsletter
MailChimp
Invitiamo newsletter tramite MailChimp. MailChimp non utilizza il Suo nome e indirizzo e-mail per finalità proprie. Ogni newsletter contiene un link per la cancellazione. I dati sono archiviati in modo sicuro. MailChimp utilizza cookie e tecnologie simili per verificare l’apertura e la lettura delle e-mail e può utilizzare dati (eventualmente anonimizzati) per migliorare il servizio.
Per la posta elettronica ordinaria utilizziamo Combell, che adotta adeguate misure di sicurezza. Tutta la comunicazione è trattata in modo confidenziale.
Pagamenti
Mollie
Per la gestione dei pagamenti utilizziamo Mollie. Mollie tratta nome, indirizzo, dati di residenza e dati di pagamento (conto bancario o carta di credito). Ha adottato adeguate misure di sicurezza e può utilizzare dati anonimizzati per migliorare il servizio. I dati non vengono conservati oltre i termini di legge.
Recensioni
WebwinkelKeur
Se lascia una recensione tramite WebwinkelKeur, deve fornire nome, città ed e-mail. Questi dati vengono condivisi con noi per collegare la recensione all’ordine. Nome e città possono essere pubblicati sul sito di WebwinkelKeur. Possono contattarLa per chiarimenti. Sono adottate adeguate misure di sicurezza.
Shappz
Se lascia una recensione tramite Shappz, deve fornire nome ed e-mail. I dati vengono condivisi con noi per collegare la recensione all’ordine. Anche Shappz adotta misure di sicurezza adeguate.
Chat
Tawk To
Se invia una richiesta tramite chat, deve fornire nome ed e-mail (numero di telefono facoltativo). I dati vengono condivisi con noi per gestire la richiesta. Tawk To adotta misure di sicurezza adeguate.
Spedizione e logistica
Sendmyparcel
Condividiamo nome e indirizzo per la consegna degli ordini.
Bpost
Condividiamo nome e indirizzo per la consegna degli ordini.
Entrambi utilizzano i dati esclusivamente per l’esecuzione del contratto.
Fatturazione e contabilità
Exact e Venice
Per l’amministrazione utilizziamo Venice ed Exact. Condividiamo nome, indirizzo e dettagli dell’ordine per la gestione delle fatture. I dati sono trasmessi e archiviati in modo protetto. Sono vincolati alla riservatezza.
Finalità del trattamento
Utilizziamo i Suoi dati esclusivamente per l’erogazione dei servizi. Non utilizziamo i dati per marketing mirato senza consenso esplicito. I dati non vengono condivisi con terzi, salvo per obblighi amministrativi o legali.
I dati raccolti automaticamente (es. indirizzo IP, browser, sistema operativo) sono utilizzati per migliorare il servizio e non sono trattati come dati personali identificativi.
In caso di obbligo legale (indagini fiscali o penali), potremmo essere tenuti a condividere dati con le autorità competenti.
Conservazione dei dati
Conserviamo i dati finché Lei è nostro cliente. Su richiesta di cancellazione (“diritto all’oblio”), elimineremo il Suo profilo, salvo obblighi legali di conservazione (es. fatture).
I Suoi diritti
In base alla normativa belga ed europea (GDPR), Lei ha diritto a:
-
Accesso ai Suoi dati
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Rettifica dei dati inesatti
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Limitazione del trattamento
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Portabilità dei dati
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Opposizione al trattamento
-
Non essere sottoposto a decisioni automatizzate o profilazione
Può inoltre presentare reclamo all’Autorità per la protezione dei dati se ritiene che i Suoi dati siano trattati in modo scorretto.
Le richieste vengono elaborate entro 30 giorni.
Modifiche alla privacy policy
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa. La versione più recente è sempre disponibile su questa pagina. In caso di modifiche rilevanti La informeremo via e-mail.
Dati di contatto
My Planet LED
Anjelierenlaan 29
8900 Ieper
Belgio
T (+32) 496 871 863
E info@myplanetled.be
Responsabile privacy: Franky Saelens