Politique de confidentialité

A propos de notre politique de confidentialité

https://www.myplanetled.com/

My Planet LED donne beaucoup d’importance à votre vie privée. Nous ne traitons que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et nous traitons les informations que nous avons collectées à votre sujet et votre utilisation de nos services. Nous ne rendons jamais vos données disponibles à des tiers à des fins commerciales.

Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site Web et des services fournis par My Planet LED. La date de début de validité de ces conditions est le 20/04/2018, avec la publication d'une nouvelle version, la validité de toutes les versions précédentes expire. Cette politique de confidentialité décrit quelles informations qui vous concernant sont collectées, où quelles données sont utilisées et avec qui et dans quelles conditions ces données peuvent éventuellement être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous protégeons vos données contre les abus et quels sont vos droits en ce qui concerne les données personnelles que vous nous fournissez.

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre personne de contact en matière de confidentialité, vous trouverez les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

A propos du traitement des données

Ci-dessous, vous pouvez lire comment nous traitons vos données, où nous les sauvegardons, quelles techniques de sécurité nous utilisons et pour qui les données sont transparentes.

Logiciel Webshop

LightSpeed

Notre webshop a été développé avec un logiciel de Lightspeed. Les données personnelles que vous nous communiquez au profit de nos services seront partagées avec cette partie. Lightspeed a accès à vos données pour nous fournir un support (technique), elles n'utiliseront jamais vos données à d'autres fins. Lightspeed est obligé de prendre les mesures de sécurité appropriées en fonction de l'accord que nous avons conclu avec eux. Ces mesures de sécurité consistent en l'application du cryptage SSL et d'une stratégie de mot de passe robuste. Lightspeed utilise des cookies pour collecter des informations techniques concernant votre utilisation du logiciel, aucune donnée personnelle n'est collectée et / ou stockée. Lightspeed se réserve le droit de partager les données collectées dans le cadre de ses propres préoccupations afin d'améliorer le service.

Webhosting Combell

Nous acceptons les services d'hébergement Web et de messagerie électronique de Combell. Combell traite les données personnelles en notre nom et n'utilise pas vos données à ses propres fins. Cependant, cette partie peut collecter des métadonnées sur l'utilisation des services. Ce ne sont pas de données personnelles. Combell a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher la perte et l'utilisation non autorisée de vos données personnelles. Combell est tenue de garder le secret sur la base de l'accord.

 

Courrier électronique et listes de diffusion MailChimp

Nous envoyons nos lettres d'information par e-mail avec MailChimp. MailChimp n'utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à vos propres fins. Au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site Web, vous verrez le lien de désabonnement. En y cliquant, vous ne recevrez plus notre newsletter. Vos données personnelles sont stockées de manière sécurisée par MailChimp. MailChimp utilise des cookies et autres technologies Internet qui permettent de savoir si les e-mails sont ouverts et lus. MailChimp se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore les services et partager des informations avec des tiers.

Combell

Nous utilisons les services de Combell pour notre trafic régulier de courrier électronique. Cette partie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher autant que possible l’abus, la perte et la corruption de vos données et de nos données. Combell n'a pas accès à notre boîte aux lettres et nous traitons de manière confidentielle tout notre trafic de courrier électronique.

 

Processeurs de paiement

Mollie

Nous utilisons la plate-forme Mollie pour gérer une partie des paiements dans notre boutique en ligne. Mollie traite votre nom, adresse et adresse de résidence ainsi que vos informations de paiement, telles que votre compte bancaire ou votre numéro de carte de crédit. Mollie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer le service et partager des données (anonymisées) avec des tiers. Toutes les garanties ci-dessus en ce qui concerne la protection de vos données personnelles sont également applicables aux parties des services de Mollie qu'ils engagent des tiers. Mollie ne stocke pas vos données plus longtemps que ne le permettent les termes légaux.

Rescension

WebwinkelKeur

Nous recueillons des avis via la plate-forme de WebwinkelKeur. Si vous laissez une évaluation via WebwinkelKeur, vous êtes obligé de fournir votre nom, votre lieu de résidence et votre adresse électronique. WebwinkelKeur partagera cette information avec nous afin que nous puissions lier la critique à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom et votre lieu de résidence sur votre propre site Web. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour fournir une explication de votre rescension. Dans le cas où nous vous invitons à laisser un commentaire, nous partagerons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur. Ils n'utilisent ces informations que pour vous inviter à laisser un avis. WebwinkelKeur a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit d'utiliser des tiers pour la fourniture de services, pour cela, nous avons donné la permission à WebwinkelKeur. Toutes les garanties ci-dessus en ce qui concerne la protection de vos données personnelles sont également applicables aux parties du service pour lesquelles Webwinkelkeur engage des tiers.

 

Shappz

Nous recueillons des avis via la plate-forme de Shappz. Si vous laissez un commentaire via Shappz, vous êtes obligé de saisir votre nom et votre adresse e-mail. Shappz partage ces informations avec nous afin que nous puissions lier la critique à votre commande. Shappz a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Shappz se réserve le droit d'engager des tiers pour la fourniture de services, pour lesquels nous avons donné l'autorisation à Shappz. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties du service pour lesquelles Shappz engage des tiers.

Chat

Nous collectons les demandes via le chat via la plate-forme Userlike. Si vous laissez une demande via Userlike, vous êtes obligé de saisir votre nom et votre adresse e-mail (facultatif, votre numéro de téléphone). Userlike partagera cette information avec nous afin que nous puissions traiter la demande. Userlike a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Userlike se réserve le droit d'engager des tiers pour la fourniture de services, pour cela, nous avons donné la permission de Userlike. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties du service pour lesquelles Userlike engage des tiers.

 

Expédition et logistique

Sendmyparcel

Si vous passez une commande avec nous, il est de notre devoir de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de Sendmyparcel pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, adresse et détails de résidence avec Sendmyparcel. Sendmyparcel utilise ces informations uniquement dans le but d'exécuter le contrat. Dans le cas où Sendmyparcel engage des sous-traitants, Sendmyparcel met également vos données à la disposition de ces parties.

Bpost

Si vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de Bpost pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions vos nom, adresse et détails de résidence avec Bpost. Bpost utilise ces informations uniquement pour exécuter le contrat. Dans le cas où Bpost engage des sous-traitants, Bpost met également vos données à la disposition de ces parties.

 

Facturation et comptabilité

Exact et Venice

Pour nos archives de notre administration et de notre comptabilité, nous utilisons les services d'Exact et de Venise. Nous partageons vos nom, adresse et détails de résidence et de détails concernant votre commande. Ces données sont utilisées pour gérer les factures de vente.

Vos données personnelles sont envoyées et stockées protégées. Exact et Venise sont tenus de respecter le secret et traiteront vos informations de manière confidentielle. Exact n'utilise pas vos données personnelles à des fins autres que celles décrites ci-dessus.

Canaux de vente externes

But du traitement des données

Objectif général du traitement

Nous utilisons vos données uniquement au profit de nos services. Cela signifie que le but du traitement est toujours directement lié à l'affectation que vous fournissez. Nous n'utilisons pas vos données pour le marketing (ciblé). Si vous partagez des informations avec nous et que nous utilisons ces informations pour vous contacter ultérieurement - autrement qu'à votre demande - nous vous le demanderons explicitement. Vos informations ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour respecter les obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers ont tous été tenus confidentiels sur la base de l'accord entre eux et nous ou d'un serment ou d'une obligation légale.

Données collectées automatiquement

Les données collectées automatiquement par notre site Web sont traitées dans le but d'améliorer encore nos services. Ces informations (par exemple, votre adresse IP, votre navigateur Web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.

Participation à des enquêtes fiscales et pénales

Le cas échéant, My Planet LED peut être détenu sur la base d'une obligation légale de partager vos données dans le cadre d'enquêtes fiscales ou fiscales du gouvernement. Dans un tel cas, nous sommes obligés de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans les limites des possibilités offertes par la loi.

Périodes de rétention

Nous conservons vos informations aussi longtemps que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conservons votre profil de client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l'indiquez, nous considérerons cela comme une demande d’oublie. Sur la base des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures avec vos données (personnelles). Nous conserverons donc ces données aussi longtemps que le terme applicable sera appliqué. Cependant, les employés n’ont plus accès au profil de votre client et aux documents produits dans le cadre de votre mission.

Vos droits

Sur la base de la législation Belge et européenne applicable, vous, en tant que personne concernée, jouissez de certains droits en ce qui concerne les données personnelles traitées par nous ou en notre nom. Nous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez invoquer ces droits.

En principe, afin d'éviter les abus, nous enverrons des copies et des copies de vos données uniquement à votre adresse électronique déjà connue. Dans le cas où vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou par exemple par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. Nous conservons des enregistrements des demandes complétées, dans le cas d'une demande de pardon, nous administrons des données anonymes. Vous recevrez toutes les copies et copies de données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité Belge de protection des données à tout moment si vous pensez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.

 

Droit d'inspection

Vous avez toujours le droit d'inspecter les données que nous traitons ou que nous avons traitées et qui concernent votre personne ou qui peuvent vous être reliées. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre personne de contact en matière de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données avec un aperçu des processeurs qui possèdent ces données, avec l'adresse e-mail connue, en indiquant la catégorie dans laquelle nous avons enregistré ces données.

Droit de rectification

Vous avez toujours le droit de faire en sorte que les données que nous traitons ou que nous avons traitées se rapportent à votre personne ou qu’elles puissent être retracées. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre personne de contact en matière de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation que les détails ont été modifiés sur l'adresse e-mail que nous connaissons.

Droit de restriction de traitement

Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons ou que nous avons liées à votre personne ou qui peuvent vous être reliées. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre personne de contact en matière de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse électronique que nous connaissons et que les données, jusqu'à ce que vous annuliez la restriction, ne seront plus traitées.

Droit de transférabilité

Vous avez toujours le droit de faire effectuer par une autre partie les données que nous traitons ou que nous avons traitées et qui concernent votre personne ou qui peuvent vous être reliées. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre personne de contact en matière de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons des copies ou des copies de toutes les informations vous concernant que nous avons traitées ou que nous avons traitées par d'autres processeurs ou des tiers sur l'adresse électronique que nous connaissons. Dans ce cas, nous ne pourrons probablement plus continuer le service, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne peut plus être garantie.

Droit d'opposition et autres droits

Dans ce cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou pour le compte de My Planet LED. Si vous objectez, nous arrêterons immédiatement le traitement des données en attendant le règlement de votre objection. Si votre objection est fondée, nous ferons des copies et / ou des copies des données que nous traitons ou que nous avons mises à votre disposition, puis nous cessons définitivement le traitement.

Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle ou à un profilage automatisé. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous estimez que tel est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité.

Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Sur cette page, vous trouverez toujours la version la plus récente. Si la nouvelle politique de confidentialité affecte la manière dont nous traitons les données déjà collectées vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.

Informations de contact

My Planet LED

Kleine Stadenstraat 101

8830 Hooglede

La Belgique

T (+32) 48 6 17.84.73

E info@myplanetled.be

Personne de contact pour les questions de confidentialité Luc Geurts

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