Reclamações

Recomendamos que faças queixas primeiro junto de nós, enviando um e-mail para info@myplanetled.com. My Planet LED é também membro da plataforma webwinkelkeur. Esta organização assegura que a loja online associada cumpre as regras. Podes também dirigir-te a eles caso uma queixa não seja resolvida. A partir de 15 de fevereiro de 2016, é também possível para os consumidores na UE apresentar queixas através da plataforma ODR da Comissão Europeia. Esta plataforma ODR pode ser encontrada em http://ec.europa.eu/odr. Quando a tua queixa ainda não estiver a ser tratada em outro lugar, tens a liberdade de apresentar a tua queixa através da plataforma da União Europeia.