Envios & devoluções

O procedimento de encomenda é iniciado após o recebimento do teu pagamento. Assim que os produtos chegarem, nós avisamos-te sobre o envio. A partir de 30€, a entrega na Benelux, França e Alemanha é gratuita!

Nós enviamos os nossos produtos em embalagens sustentáveis e recicláveis. As nossas caixas de envio são feitas de cartão, sem materiais de enchimento desnecessários, de acordo com a diretiva europeia de embalagens (PPWR).

Tu tens o direito de cancelar a tua encomenda até 14 dias após o recebimento sem necessidade de justificar. Após o cancelamento, tens mais 14 dias para devolver o teu produto. Receberás o valor total da encomenda, incluindo os custos de envio, reembolsado. Apenas os custos de devolução da tua casa para a loja online são da tua responsabilidade. Se exercer o teu direito de revogação, o produto deve ser devolvido ao comerciante com todos os acessórios fornecidos e - se razoavelmente possível - no estado e embalagem originais. Se exercer o teu direito de revogação, o produto deve ser devolvido ao comerciante com todos os acessórios fornecidos e – se razoavelmente possível – no estado e embalagem originais.Se o produto estiver danificado ou a embalagem estiver mais danificada do que o necessário para experimentar o produto, poderemos cobrar-te essa depreciação do produto. Portanto, trata o produto com cuidado e assegura-te de que está bem embalado para a devolução.

Para exercer este direito, podes entrar em contacto connosco através do info@myplanetled.com. Nós iremos reembolsar o valor da encomenda devido dentro de 14 dias após a notificação da tua devolução, desde que o produto já tenha sido recebido em boas condições.

O endereço para a devolução é:

My Planet Led
Anjelierenlaan 29
Ieper 8900
Bélgica