Beanstandungen

Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst per E-Mail an [email protected] zu melden. My Planet LED ist auch Mitglied der Plattform zur Genehmigung von Webshops. Diese Organisation sorgt dafür, dass der angeschlossene Webshop die Regeln einhält. Sie können sich auch an sie wenden, wenn einer Beschwerde nicht abgeholfen wird. Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese ODR-Plattform ist unter http://ec.europa.eu/odr zu finden. Wenn Ihre Beschwerde nicht bereits anderweitig bearbeitet wird, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen.