FAQ Éclairage – Réponses sur LED, éclairage intérieur, extérieur, installation et livraison | My Planet Led
De combien de lumens ai-je besoin pour mon salon ?
Pour un salon, on recommande généralement entre 100 et 150 lumens par mètre carré. Par exemple, pour une pièce de 20 m², cela représente environ 2.000 à 3.000 lumens au total. Les murs sombres, les plafonds hauts ou l’éclairage indirect peuvent nécessiter une intensité légèrement supérieure. Si vous avez plusieurs points lumineux, la luminosité totale peut être répartie. Si vous souhaitez un calcul précis, Franky peut vous conseiller sur base de photos et dimensions.
Quelle est la différence entre watts et lumens ?
Les watts indiquent la consommation d’énergie d’une lampe, tandis que les lumens indiquent la quantité réelle de lumière émise. Avec l’éclairage LED, les lumens sont la donnée importante, car les LED utilisent beaucoup moins de watts pour produire la même luminosité. Si vous remplacez une lampe halogène ou incandescente, comparez toujours les lumens, pas les watts. Si vous hésitez, il suffit de répondre à notre e-mail et Franky vous orientera.
Quelle température de couleur choisir pour ma maison ?
La température de couleur est exprimée en Kelvin (K). Le blanc chaud (2700K–3000K) crée une ambiance chaleureuse et convient parfaitement aux salons et chambres. Le blanc neutre (3500K–4000K) est idéal pour les cuisines, bureaux et espaces de travail. Le blanc froid (5000K+) est rarement utilisé dans les maisons, sauf pour certaines activités précises. Envoyez une photo et Franky vous conseille la meilleure option.
Peut-on varier l’intensité de l’éclairage LED ?
Oui, mais uniquement si la lampe et le driver sont compatibles avec la variation. Les variateurs traditionnels ne fonctionnent pas toujours correctement avec les LED. Si vous observez du scintillement, un bourdonnement ou une faible amplitude de variation, il s’agit souvent d’un problème de compatibilité. Franky peut vérifier votre installation et recommander le variateur approprié.
À quelle hauteur suspendre une lampe au-dessus de la table à manger ?
Une bonne référence se situe entre 60 et 75 cm au-dessus de la surface de la table. Les tables plus larges, les ampoules très lumineuses ou les abat-jours ouverts peuvent nécessiter une hauteur légèrement supérieure. Pour les suspensions multiples, des hauteurs variées peuvent créer un effet décoratif. Franky peut vous donner une mesure exacte selon votre pièce.
Quel indice IP est nécessaire dans la salle de bain ?
Les salles de bain sont divisées en zones de sécurité. Dans la zone 2 (près de la douche ou baignoire), un minimum de IP44 est requis. Dans les zones de projections directes, IP65 peut être nécessaire. Dans les zones sans exposition à l’eau, IP20 suffit souvent. Envoyez une photo et Franky vous indiquera ce qui est sûr et conforme.
Quel éclairage convient pour l’extérieur ?
L’éclairage extérieur doit résister à l’humidité, au vent et aux variations de température. IP44 convient aux zones couvertes, tandis que IP65 est recommandé pour les zones exposées à la pluie. Le matériau est également important (aluminium, acier inoxydable, revêtement poudre). Franky vous guide selon l’emplacement et le style.
Comment choisir la bonne taille de plafonnier ?
Une formule simple : (longueur + largeur de la pièce en mètres) × 10 = diamètre idéal en centimètres. Les pièces longues peuvent mieux convenir à des formes linéaires. Les plafonds bas nécessitent des luminaires fins ou encastrés, tandis que les plafonds hauts permettent des modèles plus grands. Franky peut vous proposer des comparaisons.
Les lampes LED sont-elles économes en énergie ?
Oui. Les LED consomment jusqu’à 80 % moins d’énergie que les ampoules classiques et jusqu’à 60 % de moins que l’halogène. Elles chauffent moins, durent plus longtemps et réduisent les coûts d’entretien. Franky peut calculer vos économies potentielles.
Quelle est la durée de vie d’un éclairage LED ?
La plupart des LED durent entre 15.000 et 50.000 heures, soit environ 10 à 20 ans selon l’utilisation. La chaleur, le manque de ventilation ou des composants bon marché peuvent réduire la durée de vie. Nos produits offrent une garantie et des composants fiables.
Puis-je retourner un luminaire ?
Oui, dans le délai légal, tant que le produit est non utilisé, intact et dans son emballage d’origine. Si le luminaire ne correspond pas à votre intérieur, nous pouvons vous aider à trouver une alternative. Il suffit de répondre à notre e-mail et Franky s’en occupe.
Offrez-vous une garantie ?
Oui, tous nos produits bénéficient d’une garantie constructeur. En cas de défaut, nous déterminons si un remplacement ou une réparation est le plus rapide. Nous traitons toujours les demandes de manière professionnelle et équitable.
Quel est le délai de livraison en France et en Belgique ?
La plupart des produits sont livrés sous 2 à 4 jours ouvrables selon les stocks. Les modèles plus grands ou spécifiques peuvent demander un délai légèrement supérieur. Vous recevez un suivi dès l’expédition.
Livrez-vous dans d’autres pays ?
Oui. La livraison est possible vers d’autres régions. Les délais et frais peuvent varier légèrement. Nous comptons de nombreux clients en Europe pour des maisons, commerces et projets horeca. Franky peut confirmer selon votre pays.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un lien de suivi par e-mail. Pour plusieurs colis, vous recevez plusieurs codes. Si le suivi semble confus, Franky peut vérifier.
Puis-je modifier ma commande après validation ?
Si le colis n’a pas encore été expédié, des ajustements sont souvent possibles (quantité, couleur, dimensions). Contactez-nous rapidement et Franky vérifiera les possibilités.
Proposez-vous une assistance technique ?
Oui, Franky aide pour l’installation, la compatibilité des variateurs, les drivers, les branchements et la planification. Répondez simplement à nos e-mails.
Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?
Carte bancaire, PayPal, virement bancaire et autres options sécurisées. Toutes les transactions sont protégées.
Puis-je acheter avec facture pour mon entreprise ?
Oui, entrez vos informations professionnelles lors du paiement et vous recevrez une facture correcte avec TVA. Pour des commandes importantes, nous pouvons préparer un devis.
Pouvez-vous aider à établir un plan d’éclairage ?
Oui, nous conseillons sur le nombre de points lumineux, les lumens, la température de couleur, la variation et le style. Pour les habitations, des photos et un plan suffisent souvent. Franky vous guide volontiers.
Proposez-vous des rubans LED sur mesure ?
Oui, avec différentes intensités, températures de couleur, options RGB et profils. Nous vous aidons à choisir la longueur et l’alimentation adaptée.
Quel éclairage convient à une cuisine ?
Les cuisines nécessitent un éclairage fonctionnel, donc du blanc neutre (3500K–4000K) et suffisamment de lumens. Les plans de travail bénéficient d’un éclairage dirigé. Une suspension peut compléter au-dessus d’un îlot.
Quel éclairage convient au-dessus d’un îlot de cuisine ?
Suspensions, rails ou luminaires linéaires selon la largeur, la hauteur de plafond et le style. Franky peut recommander sur base d’une photo.
Comment éviter l’éblouissement avec l’éclairage LED ?
Choisissez des diffuseurs mats, un éclairage indirect, des valeurs UGR faibles ou un angle de faisceau approprié. Dans les surfaces brillantes, l’orientation est importante. Franky peut suggérer des options confortables.
Comment choisir l’éclairage d’une chambre ?
Blanc chaud, dimmable, avec une diffusion douce pour une ambiance apaisante. Une zone lecture peut bénéficier d’un éclairage supplémentaire. Les rubans LED créent une atmosphère subtile.
Pouvez-vous proposer des alternatives si un produit ne convient pas ?
Oui, envoyez des photos, mesures et style intérieur et Franky proposera des modèles similaires adaptés.
L’éclairage peut-il être compatible avec la domotique ?
Oui, de nombreux luminaires fonctionnent avec variateurs compatibles, modules Zigbee, contrôleurs WiFi ou applications. Franky peut vérifier la compatibilité.
Comment choisir un éclairage sur rails ?
Tenez compte de la longueur du rail, du nombre de spots, de l’orientation, des lumens et de la température de couleur. Idéal pour cuisines, commerces et mise en valeur d’art.
Quel éclairage convient aux plafonds bas ?
Plafonniers fins, spots encastrés ou panneaux plats. Les suspensions sont possibles mais courtes. Franky peut vérifier la hauteur.
Quel éclairage convient pour un bureau à domicile ?
Blanc neutre, bonne luminosité, rendu des couleurs correct et éclairage homogène. La variation aide pour les visioconférences. Nous pouvons conseiller selon votre configuration.
Que faire si ma lampe scintille ?
Cela provient souvent d’un variateur ou driver incompatible. Franky peut vous guider pas à pas dans le diagnostic.
Proposez-vous des échantillons ou finitions matériaux ?
Pour certains produits oui. Demandez-nous et Franky vérifiera.
Franky peut-il me conseiller personnellement ?
Oui, vous pouvez répondre directement à nos e-mails et Franky vous aide pour le choix, les calculs et les alternatives.
Comment choisir le bon style d’éclairage ?
Envoyez des photos, couleurs, meubles et ambiance souhaitée. Nous aidons pour les styles moderne, industriel, scandinave, rustique, minimaliste et autres.
Quel éclairage convient aux commerces, restaurants ou espaces professionnels ?
Haute luminosité, excellent rendu des couleurs (CRI 90+), éclairage d’accentuation et ambiance variable. Franky conseille selon le type d’établissement.