Preguntas frecuentes sobre iluminación LED, interior, exterior, instalación y entrega | My Planet Led
¿Cuántos lúmenes necesito para mi sala de estar?
Para una sala de estar se recomienda entre 100 y 150 lúmenes por metro cuadrado. Por ejemplo, en una habitación de 20 m² serían aproximadamente 2.000 a 3.000 lúmenes en total. Las paredes oscuras, los techos altos o la iluminación indirecta pueden requerir más luz. Si tienes varios puntos de luz, la luminosidad total puede repartirse. Si deseas un cálculo exacto, Franky puede ayudarte con fotos y medidas.
¿Cuál es la diferencia entre vatios y lúmenes?
Los vatios indican el consumo energético de una lámpara, mientras que los lúmenes indican la cantidad real de luz emitida. En iluminación LED, los lúmenes son el dato importante, ya que las LED necesitan muchos menos vatios para producir la misma intensidad luminosa. Si sustituyes halógeno o incandescente, compara siempre lúmenes, no vatios. Si tienes dudas, puedes responder a nuestro correo y Franky te asesorará.
¿Qué temperatura de color debo elegir para mi hogar?
La temperatura de color se mide en Kelvin (K). Blanco cálido (2700K–3000K) crea un ambiente acogedor y es ideal para salas y dormitorios. Blanco neutro (3500K–4000K) es adecuado para cocinas, oficinas en casa y zonas de trabajo. Blanco frío (5000K+) se usa poco en viviendas salvo para tareas específicas. Envía una foto y Franky te ayudará a decidir.
¿Se puede regular la intensidad de la iluminación LED?
Sí, pero solo si tanto la lámpara como el driver son regulables. Los reguladores tradicionales no siempre funcionan bien con LED. Si notas parpadeo, zumbido o poca amplitud de regulación, suele ser problema de compatibilidad. Franky puede comprobar tu instalación y recomendar el regulador adecuado.
¿A qué altura debe colgar una lámpara sobre la mesa del comedor?
Una referencia adecuada es entre 60 y 75 cm sobre la superficie de la mesa. Mesas más anchas, pantallas abiertas o bombillas muy luminosas pueden necesitar algo más de altura. Con múltiples lámparas colgantes se pueden variar alturas para efecto decorativo. Franky puede darte una medida exacta según tu espacio.
¿Qué índice IP necesito en el cuarto de baño?
Los baños se dividen en zonas de seguridad. En la zona 2 (cerca de la ducha o bañera) se requiere al menos IP44. En zonas con salpicaduras directas puede ser necesario IP65. En zonas sin exposición al agua, IP20 suele ser suficiente. Envía una foto y Franky te indicará lo seguro y correcto.
¿Qué iluminación es adecuada para exteriores?
La iluminación exterior debe resistir humedad, viento y cambios de temperatura. IP44 es apto para áreas cubiertas, mientras que IP65 se recomienda para zonas expuestas a la lluvia. El material también importa (aluminio, acero inoxidable, recubrimiento en polvo). Franky te orienta según ubicación y estilo.
¿Cómo elijo el tamaño adecuado para un plafón?
Fórmula sencilla: (largo + ancho de la habitación en metros) × 10 = diámetro ideal en centímetros. Espacios alargados pueden funcionar mejor con formas lineales. Techos bajos requieren luminarias delgadas o empotradas, mientras que techos altos permiten modelos mayores. Franky puede comparar opciones.
¿Las lámparas LED son de bajo consumo?
Sí. Las LED consumen hasta un 80 % menos de energía que las lámparas tradicionales y hasta un 60 % menos que el halógeno. Se calientan menos, duran más y reducen costes a largo plazo. Franky puede calcular tu ahorro estimado.
¿Cuánto dura la iluminación LED?
La mayoría dura entre 15.000 y 50.000 horas, equivalente a 10 a 20 años según el uso. El calor, la mala ventilación o componentes de baja calidad pueden reducir la vida útil. Nuestros productos incluyen garantía y componentes fiables.
¿Puedo devolver una lámpara?
Sí, dentro del plazo legal, siempre que el producto esté sin usar, intacto y en su embalaje original. Si no encaja con tu interior, te ayudamos a encontrar alternativa. Basta con responder a nuestro correo y Franky te ayudará.
¿Ofrecen garantía?
Sí, todos nuestros productos tienen garantía del fabricante. En caso de fallo, determinamos si un reemplazo o reparación es más rápido. Siempre gestionamos las solicitudes de manera profesional y justa.
¿Cuál es el plazo de entrega en España?
La mayoría de productos se entregan en 2 a 4 días hábiles según existencias. Modelos más grandes o específicos pueden tardar un poco más. Recibirás seguimiento en cuanto se envíe el paquete.
¿Hacen envíos a otros países?
Sí. Envío disponible a otros destinos. Los plazos y costes pueden variar ligeramente. Muchos clientes europeos compran iluminación para viviendas, negocios y hostelería. Franky puede confirmar según tu país.
¿Puedo seguir mi pedido?
Sí. Una vez enviado, recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico. Si hay varios paquetes, recibirás varios códigos. Si el seguimiento no está claro, Franky puede verificarlo.
¿Puedo modificar mi pedido después de realizarlo?
Si el paquete aún no se ha enviado, a menudo se pueden hacer cambios como cantidad, color o tamaño. Contacta rápido y Franky comprobará lo posible.
¿Ofrecen asistencia técnica?
Sí, Franky ayuda con instalación, compatibilidad de reguladores, drivers, cableado y planificación. Solo tienes que responder a nuestros correos.
¿Qué métodos de pago puedo usar?
Tarjeta bancaria, PayPal, transferencia y otras opciones seguras. Todas las transacciones están protegidas.
¿Puedo comprar con factura para mi empresa?
Sí, introduce tus datos empresariales durante el pago y recibirás una factura con IVA correcta. Para compras grandes, podemos preparar presupuesto.
¿Pueden ayudar con un plan de iluminación?
Sí, asesoramos sobre número de puntos de luz, lúmenes, temperatura de color, regulación y estilo. Para hogares, fotos y plano suelen ser suficientes. Franky puede guiarte.
¿Ofrecen tiras LED a medida?
Sí, con diferentes intensidades, temperaturas de color, opciones RGB y perfiles. Te ayudamos a elegir la longitud y fuente adecuada.
¿Qué iluminación es adecuada para una cocina?
Las cocinas necesitan luz funcional, por ello blanco neutro (3500K–4000K) y suficientes lúmenes. Las superficies de trabajo se benefician de luz dirigida. Una lámpara colgante puede complementar en una isla.
¿Qué iluminación va bien sobre una isla de cocina?
Lámparas colgantes, rieles o luminarias lineales según ancho, altura y estilo. Franky puede recomendar con una foto.
¿Cómo evitar deslumbramiento con iluminación LED?
Elige difusores mate, iluminación indirecta, valores UGR bajos o ángulo adecuado. En superficies brillantes, la orientación es clave. Franky puede sugerir opciones cómodas.
¿Cómo elegir iluminación para un dormitorio?
Blanco cálido, regulable y con difusión suave para un ambiente relajado. Una zona de lectura puede requerir luz adicional. Tiras LED crean atmósfera acogedora.
¿Pueden sugerir alternativas si algo no encaja?
Sí, envíanos fotos, medidas y estilo interior y Franky propondrá modelos similares adecuados.
¿La iluminación puede integrarse con sistemas domóticos?
Sí, muchas luminarias funcionan con reguladores compatibles, módulos Zigbee, controladores WiFi o aplicaciones. Franky puede verificar compatibilidad.
¿Cómo elegir iluminación de riel?
Considera longitud del riel, número de focos, orientación, lúmenes y temperatura de color. Ideal para cocinas, tiendas y arte.
¿Qué iluminación funciona mejor con techos bajos?
Plafones delgados, focos empotrados o paneles planos. Las lámparas colgantes son posibles pero cortas. Franky puede verificar altura.
¿Qué iluminación es ideal para una oficina en casa?
Blanco neutro, buena luminosidad, reproducción de color correcta e iluminación uniforme. Regulación ayuda en videollamadas. Podemos asesorar según tu espacio.
¿Qué hago si mi lámpara parpadea?
Suele deberse a regulador o driver incompatible. Franky puede guiarte paso a paso en diagnóstico.
¿Ofrecen muestras o acabados?
Para algunos productos sí. Pregunta y Franky lo comprobará.
¿Puede Franky darme asesoramiento personal?
Sí, puedes responder directamente y Franky te ayuda con elección, cálculos y alternativas.
¿Cómo elegir el estilo adecuado de iluminación?
Envíanos fotos, colores, muebles y ambiente deseado. Ayudamos con estilos moderno, industrial, escandinavo, rústico, minimalista y más.
¿Qué iluminación funciona bien en tiendas, restaurantes o espacios comerciales?
Alta luminosidad, excelente reproducción cromática (CRI 90+), iluminación de acento y ambiente regulable. Franky asesora según tipo de negocio.